Spørgsmål og svar
Hvad er ServiceBrain?
ServiceBrain er et dansk CRM og planlægningssystem til servicevirksomheder, der kører ud til kunderne – fx vinduespudsning og tag- og terrassebehandling. Det samler leads, tilbud, serviceaftaler, ruteplanlægning, kundekommunikation og fakturering i ét system.
Hvem står bag ServiceBrain?
ServiceBrain udvikles og drives af ServiceBrain ApS, CVR 46787439. Vores eneste adresser er servicebrain.dk og app.servicebrain.dk.
Hvornår kan vi komme i gang?
Anmod om en gratis prøveperiode på app.servicebrain.dk/proeveperiode. Vi onboarder dig og tager udgangspunkt i den måde, din virksomhed arbejder på i dag.
Kan ServiceBrain lægge ruterne automatisk?
Ja. Planlæggeren fordeler besøgene på medarbejdere og dage og lægger ruten med mindst mulig kørsel. Den overholder arbejdstid, fridage, faste medarbejdere og de dage, du har lovet kunden.
Virker det med e-conomic og Dinero?
Ja. Udført arbejde bliver til fakturakladder i e-conomic eller Dinero, så bogføringen bliver i det regnskabsprogram, du bruger i dag.
Får kunderne besked, før vi kommer?
Ja. Kunden kan automatisk få en SMS eller mail inden besøget. Svarer kunden, lander svaret i den samme tråd som resten af kundens historik.
Kan vi flytte fra vores nuværende system?
Ja. Vi flytter kunder, serviceaftaler, rytmer og historik med over. Vi har flyttet virksomheder fra bl.a. WorkMaker og Fenster.
Kan vi komme ud igen, hvis ServiceBrain ikke passer os?
Ja. Når aftalen slutter, får I alle jeres data udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format inden for 30 dage. Fakturaerne ligger allerede i jeres eget regnskabsprogram. Skal I over i et andet system, hjælper vi med at få data i en form, det kan læse.
Hvad er ikke færdigt endnu?
Eksport fra rapporterne, kundeportalen, automatisk opfølgning på tilbud, rykkere, kortbetaling og en app i App Store og Google Play. Den aktuelle status står på servicebrain.dk/status.
Hvad skal medarbejderne bruge i marken?
En smartphone. Medarbejderne ser deres dag i telefonens browser, starter og afslutter opgaver, tager billeder, registrerer mersalg og tjekker ind og ud.
Hvor ligger vores data?
Databasen ligger hos Supabase på Amazons datacenter i Irland (EU), og hver virksomheds data er adskilt fra alle andres. AI-assistenten Brainy sender det, en medarbejder spørger om, til OpenAI i USA; den kan slås helt fra.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode