Alt fra første henvendelse til betalt faktura
ServiceBrain er et dansk CRM bygget til servicevirksomheder, der kører ud til kunderne: vinduespudsning, tag- og terrassebehandling og lignende fag med faste runder. Ét system samler salget, planlægningen, kommunikationen og faktureringen.
Salg: leads, pipeline og tilbud
- Leads fra hjemmesiden. En henvendelse fra din kontaktformular lander direkte i pipelinen som et kort – og genkender kunden, hvis den findes i forvejen.
- Pipeline. Se hvor hver forespørgsel står, og hvilke der venter på dig.
- Tilbud med valgmuligheder. Send ét tilbud med flere pakker, og lad kunden vælge og acceptere online. Accepten bliver til en ordre uden at nogen skal taste den igen.
- Skabeloner og produktkatalog. Dine ydelser, priser og standardtekster ligger ét sted, så et tilbud er bygget på få minutter.
Serviceaftaler med fast rytme
En serviceaftale beskriver, hvad der skal laves hos kunden, og hvor ofte – hver fjerde uge, to gange om året eller kun i sæsonen. ServiceBrain lægger besøgene ud fra rytmen, så de faste kunder aldrig falder ud af kalenderen. En aftale kan have flere ydelser i hver sin rytme.
Automatisk ruteplanlægning
Planlæggeren fordeler besøgene på medarbejdere og dage og lægger ruten, så der køres mindst muligt. Den tager hensyn til arbejdstid, fridage, faste medarbejdere og de dage, du har lovet kunden. Du kan altid flytte et besøg i hånden – planlæggeren respekterer det, du selv har bestemt.
Kommunikation samlet pr. kunde
- Varsling før besøget. Kunden får automatisk en SMS eller mail, inden I kommer.
- Én indbakke. Mails, SMS'er, opkald og noter samles i én tråd pr. kunde, som hele kontoret kan se.
- Brainy, den indbyggede assistent. Foreslår svar på kundens beskeder og finder svar i dine data – du godkender, før noget sendes.
Til medarbejderne i marken
Medarbejderne ser deres dag på telefonen: rækkefølgen, adressen, noterne til stedet og hvad der skal laves. De starter og afslutter opgaven, tager billeder, registrerer mersalg og kontant betaling – og tjekker ind og ud, så timerne passer til lønnen.
Reklamationer med frist
En klage bliver til en sag med en frist, så den ikke glemmes. Genbesøget planlægges som alle andre besøg.
Fakturering til e-conomic og Dinero
Udført arbejde bliver til fakturakladder i dit regnskabsprogram. ServiceBrain arbejder sammen mede-conomic og Dinero, så bogføringen bliver, hvor den er i dag.
Rapporter
Omsætning, salg, planlægning og reklamationer – opgjort pr. medarbejder, ydelse og periode.
Dine data
ServiceBrain er dansk og drives af ServiceBrain ApS. Databasen ligger i Irland (EU), og hver virksomheds data er adskilt fra alle andres – læs mere om data og sikkerhed. Kommer du fra et andet system, flytter vi kunder, aftaler og historik med over – fx fra Fenster eller WorkMaker.
Til dit fag
- Algebehandling
- Anlægsgartner
- App til opgavestyring
- App til tidsregistrering
- CRM til servicevirksomheder
- Digital arbejdsseddel
- Eftersyn af brandslukkere
- Ejendomsservice
- Erhvervsrengøring
- Facaderens
- Fedtfilterrens
- Field service management
- Fliserens
- Gartner og haveservice
- Græsslåning
- Hjemmeservice
- Højtryksrensning
- Kundekartotek
- Legepladsinspektion
- Mobil bilpleje
- Multiservice
- Måtteservice
- Planlægningssystem
- Poolservice
- Rengøringsfirmaer
- Robotplæneklipper-service
- Ruteplanlægning med flere stop
- Serviceteknikere
- Skadedyrsbekæmpelse
- Skraldespandsvask
- Snerydning
- Solcellerens
- System til serviceaftaler
- Tagrenderens
- Tagrens og tagbehandling
- Terrassebehandling
- Tilbudsprogram
- Trappevask
- Ventilationsrens
- Vinduespudsning
Vil du vide, hvad der ikke er færdigt endnu, så se status. Og skulle ServiceBrain ikke passe jer, står det her, hvordan I kommer ud igen.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode