Hvad er et databrud?

Et databrud er et brud på sikkerheden, hvor personoplysninger går tabt, bliver ændret eller kommer i de forkerte hænder. Det skal ofte anmeldes inden 72 timer.

GDPR kalder det et brud på persondatasikkerheden: et brud, der fører til hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse af eller adgang til personoplysninger (artikel 4, nr. 12). Det behøver ikke være et hackerangreb. En mail med kundeliste sendt til den forkerte er også et databrud.

Hvad skal du gøre?

1. Anmeld til Datatilsynet uden unødig forsinkelse og om muligt inden 72 timer efter, at du har opdaget bruddet (artikel 33). Det gøres via virk.dk. Du behøver ikke anmelde, hvis det er usandsynligt, at bruddet indebærer en risiko for personerne.
2. Underret kunderne, hvis bruddet sandsynligvis indebærer en høj risiko for dem (artikel 34).
3. Dokumentér alle brud, også dem, du ikke anmelder: hvad der skete, hvad det betød, og hvad du gjorde (artikel 33, stk. 5).

Kommer anmeldelsen senere end 72 timer, skal den have en begrundelse for forsinkelsen.

Et eksempel

En medarbejders telefon bliver stjålet fra firmabilen. Den har adgang til dagens rute med navne, adresser og koder til nøglebokse. Du er dataansvarlig, så det er dig, der skal vurdere risikoen og anmelde. Koder til kundernes hjem kan gøre risikoen større. Luk adgangen fra telefonen med det samme, og skift koderne sammen med kunderne.

Det skal du være opmærksom på

Datatilsynet nævner bl.a. at efterlade dokumenter og udstyr uden opsyn, fx i bilen, som en kilde til databrud. Låst skærm og multifaktor-login er blandt de råd, Datatilsynet henviser til. Bruger du et system til kundedata, skal leverandøren som databehandler give dig besked uden unødig forsinkelse, hvis bruddet sker hos dem (artikel 33, stk. 2).

Læs mere: hele forklaringen

Opdateret 10. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om adgang