Hvad er personoplysning?
En personoplysning er al information, der kan knyttes til en bestemt person, fx navn, adresse, telefonnummer eller et billede, hvor personen kan genkendes.
Definitionen
GDPR definerer personoplysninger som «enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person» (artikel 4, nr. 1). Datatilsynet skriver, at det også gælder, hvis personen kun kan identificeres, når informationen kombineres med andre oplysninger. Den person, oplysningerne handler om, kaldes i GDPR «den registrerede».
Tre slags oplysninger
Datatilsynet deler personoplysninger i tre typer, fordi reglerne er forskellige:
| Type | Eksempler | Hvad det betyder |
|---|---|---|
| Ikke-følsomme | Navn, adresse, bolig, bil, billeder, økonomiske forhold | Almindelige regler |
| Følsomme | Helbred, etnisk oprindelse, religion, fagforening, biometri | Behandling er som udgangspunkt forbudt (artikel 9) |
| Strafbare forhold | Oplysning om, at en person har begået en lovovertrædelse | Særlige regler |
Et eksempel
Dit kundekartotek indeholder navn, adresse, telefonnummer, en kode til porten og en note om, at hunden skal holdes inde. Alt det er personoplysninger om kunden. Det samme er et billede fra opgaven, hvor kunden er med. Skriver en medarbejder i noten, at kunden har dårlig ryg og ikke kan åbne vinduerne selv, er det en helbredsoplysning og dermed følsom.
Det skal du være opmærksom på
Gem kun det, du har brug for til opgaven, og skriv ikke helbred eller andre følsomme forhold i fritekstfelter, hvis det kan undgås. Kunderne har ret til at vide, hvilke oplysninger du har, og hvad du bruger dem til. Det står typisk i din privatlivspolitik. Bruger du et system til at gemme dem, skal du have en databehandleraftale med leverandøren.
Læs mere: hele forklaringen
Kilder
Opdateret 10. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om adgang