Hvad er aftaleloven?

Aftaleloven er den lov, der afgør, hvornår et tilbud binder, hvornår en aftale er indgået, og hvornår et urimeligt vilkår kan tilsidesættes.

Lovens fulde navn er lov om aftaler og andre retshandler på formuerettens område. Forbrug.dk skriver, at det er aftaleloven, der regulerer, hvornår der er indgået en aftale om en tjenesteydelse.

De regler, du møder

Situation	Hvad loven siger	Aftaleloven
Du sender et tilbud	Tilbuddet binder dig	§ 1
Du har sat en frist	Kundens ja skal være nået frem inden fristen	§ 2
Du har ikke sat en frist	Svaret skal komme inden for den tid, du kunne regne med. Et mundtligt tilbud skal tages straks	§ 3
Kunden siger ja med ændringer	Det er et afslag og et nyt tilbud fra kunden	§ 6
Du vil trække tilbuddet tilbage	Det kan kun ske, hvis tilbagekaldelsen når frem før eller samtidig med tilbuddet	§ 7
Du skriver «uden forbindtlighed»	Så er det ikke et tilbud, men en opfordring til kunden om at give et	§ 9

Et eksempel

Du står i kundens indkørsel og giver en pris på tagrens uden at sige noget om frist. Efter § 3, stk. 2, skal et mundtligt tilbud uden frist tages straks. Ringer kunden en uge senere og siger ja, er du ikke bundet. Skriv derfor altid en acceptfrist i dine skriftlige tilbud, så I begge ved, hvor længe prisen gælder.

Det skal du være opmærksom på

Over for forbrugere har loven et kapitel om uklare og urimelige vilkår (§§ 38 a-38 c). Et uklart standardvilkår fortolkes til kundens fordel, og et urimeligt vilkår kan tilsidesættes efter § 36. Reglerne om fortrydelsesret og oplysninger til forbrugere står ikke i aftaleloven, men i forbrugeraftaleloven. Se forbrugeraftale.

Læs mere: hele forklaringen

Kilder

Opdateret 10. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om adgang