Hvad er Robinsonlisten?
Robinsonlisten er listen over personer, der har frabedt sig adresseret reklame og telefonsalg. Virksomheder skal tjekke den, før de kontakter en person.
Hvornår skal du tjekke den?
CPR laver listen hvert kvartal. Ifølge Forbrugerombudsmanden skal en virksomhed tjekke den, før den kontakter en person med adresseret post eller telefon, og en ny tilmelding kan tage op til tre måneder om at komme med. Registreringen er personlig.
| Situation | Tjek listen? |
|---|---|
| Opkald til en privatperson om en serviceydelse | Ikke relevant. Opkaldet er forbudt under alle omstændigheder |
| Opkald til en enkeltmandsvirksomhed | Ja |
| Opkald til et ApS eller A/S | Nej |
| Adresseret reklame med navn til en privatperson | Ja |
| Dørkort uden navn | Nej, her gælder «Nej tak»-mærket på postkassen |
| Kunden har selv bedt om at blive kontaktet | Nej |
Et eksempel
Et rengøringsfirma vil ringe rundt til butikker og klinikker i byen og tilbyde fast rengøring. Det er lovligt at ringe til virksomheder. Frisøren på hjørnet er en enkeltmandsvirksomhed, og indehaveren står på Robinsonlisten. Hende må firmaet ikke ringe til med et tilbud (markedsføringslovens § 10, stk. 4). Tandlægeklinikken ved siden af er et ApS, og den må de gerne ringe til.
Det skal du være opmærksom på
Listen giver ingen ret til at ringe til private. Forbrugeraftalelovens § 4 forbyder telefonsalg og dørsalg hos forbrugere, medmindre de selv har bedt om det, og serviceydelser er ikke blandt undtagelserne. Første gang du ringer til en bestemt person, skal du også oplyse om retten til at frabede sig flere opkald.
Læs mere: hele forklaringen
Kilder
Opdateret 7. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode