Hvad er ruteplanlægning?

Ruteplanlægning er arbejdet med at fordele besøg på medarbejdere og dage og lægge dem i en rækkefølge, så kørslen bliver kort og dagene fyldt.

Mere end en kortapp

En kortapp kan finde den korteste vej mellem ti adresser. Ruteplanlægning i en servicevirksomhed er en større opgave. Den skal svare på tre spørgsmål på én gang: hvilken dag hvert besøg skal ligge, hvem der tager det, og i hvilken rækkefølge dagen køres.

Svarene påvirker hinanden. Flytter du en kunde fra mandag til onsdag, kan det ændre hele onsdagens rute.

Det skal planen tage hensyn til

• medarbejdernes arbejdstid, fridage og sygdom
• kunder, der skal have en bestemt medarbejder
• datoer, du har lovet kunden
• ydelser, der kun kan laves i en bestemt periode, fx algebehandling
• hvor lang tid hvert besøg tager, og hvor langt der er imellem

Et eksempel

Et firma med tre hold renser tage og terrasser på Sjælland. Om mandagen ligger der 60 åbne opgaver. Planlægningen i hånden tager det meste af formiddagen, og når en mand melder sig syg tirsdag, skal det hele gøres om. Med et program, der kan optimere ruter, fordeles opgaverne på holdene på få minutter, og en sygemelding giver et nyt forslag til fordelingen.

Hvornår betaler det sig?

Med få kunder i samme by klarer du dig med et regneark og et kort. Når du har flere hold, hundredvis af adresser og faste intervaller, vokser planlægningen hurtigere end antallet af kunder. Så sparer automatisk ruteplanlægning både timer på kontoret og kilometer på vejen.

Læs mere: hele forklaringen

Opdateret 7. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode