Hvad er tilbud?

Et tilbud er en bindende pris for en bestemt ydelse. Når kunden har fået det, er du bundet af det, til kunden siger nej, eller acceptfristen udløber.

Hvornår binder det dig?

Aftalelovens § 1 siger, at et tilbud binder den, der giver det. Du kan kun trække det tilbage, hvis tilbagekaldelsen når frem til kunden før eller samtidig med tilbuddet (§ 7). Har kunden læst mailen, er det for sent. Forbrug.dk skriver, at du som hovedregel ikke kan kræve mere bagefter for det, tilbuddet dækker.

Sæt en frist. Med en frist skal kundens ja være nået frem til dig, før den udløber (§ 2). Uden frist skal et skriftligt tilbud accepteres inden for rimelig tid (§ 3), og det kan man blive uenige om.

Et eksempel

Et tilbud på fliserens til en privat kunde kunne se sådan ud: «Rensning af fliser på terrasse og indkørsel, ca. 60 m². Ikke med: mure, trapper og nyt fugesand. Forudsætter adgang til udendørs vandhane. Tilbuddet gælder til og med 30. november.» Prisen står inkl. moms pr. linje og i alt, og kunden kan vælge rensning alene eller rensning med imprægnering.

Det skal du være opmærksom på

Til private skal prisen altid stå inkl. moms (markedsføringslovens § 6, stk. 2). De fleste uenigheder handler ikke om prisen, men om hvad prisen dækkede, så skriv også, hvad der ikke er med. Kender du ikke opgaven godt nok til at give en fast pris, så skriv et overslag og kald det det. Indgås aftalen på afstand eller hjemme hos kunden, skal tilbuddet også oplyse om fortrydelsesretten.

Læs mere: hele forklaringen

Opdateret 7. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode