Hvad er totalpris?

Totalprisen er den samlede pris, en privatkunde skal betale, inklusive moms, afgifter og gebyrer, kunden ikke kan undgå, som kunden skal kende fra start.

Hvad skal med i prisen?

Markedsføringslovens § 6, stk. 2, gør prisen inklusive moms og afgifter til en væsentlig oplysning, når du opfordrer en forbruger til at købe. Forbrugerombudsmanden skriver, at virksomheden skal gøre forbrugeren tydeligt opmærksom på den samlede pris inklusive gebyrer, første gang forbrugeren får prisen at vide.

Et kørselsgebyr eller startgebyr, som alle kunder betaler, hører altså med i den pris, kunden ser første gang. Et gebyr, der måske bliver aktuelt senere, fx for en aflysning, skal ikke med i totalprisen, men skal være aftalt på forhånd.

Når prisen ikke kan regnes ud på forhånd

Afhænger prisen af noget, du først ser på stedet, skal du oplyse, hvordan den beregnes (markedsføringslovens § 6, stk. 3). Forbrugeraftaleloven siger det samme om oplysningerne før aftalen (§ 8 og § 17).

Et eksempel

Du annoncerer fliserens på hjemmesiden og opkræver altid 200 kr. inkl. moms i kørsel. Står der «fra 30 kr. pr. m²» og kørslen først nævnes på fakturaen, mangler totalprisen. Skriv i stedet «30 kr. pr. m² inkl. moms + 200 kr. inkl. moms pr. besøg», eller byg kørslen ind i m²-prisen.

Det skal du være opmærksom på

Har kunden ikke fået oplyst en yderligere omkostning før aftalen, ved fjernsalg eller hjemme hos kunden, skal kunden ikke betale den (forbrugeraftalelovens § 9, stk. 3). Og betaling for noget ud over hovedydelsen kræver kundens udtrykkelige samtykke, før aftalen indgås (§ 31). Reglerne gælder over for forbrugere.

Læs mere: hele forklaringen

Opdateret 10. oktober 2026. Ordbogen er generel information, ikke rådgivning. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om adgang