App til tagrensere: dagens tage, billederne og næste trin på telefonen

Dagens tage i rækkefølge

Om morgenen åbner medarbejderen Min dag i telefonens browser. Besøgene står i den rækkefølge, de skal køres, med adresse, kort, hvad der skal laves, og noterne til stedet. På et tag er noterne ofte det vigtigste: «stigen kan stå ved gavlen mod haven», «udhuset har eternittag, gå ikke på det», «kunden vil have besked, før I begynder». De står der, når han parkerer, og ikke på en seddel i bilen. Han kan se, om dagen starter med et stort tag til rens eller med tre algebehandlinger i samme by.

Han behøver ikke installere noget. Min dag kan lægges på hjemmeskærmen som en app.

Start og afslut fra adressen

Medarbejderen starter besøget, når arbejdet begynder, og afslutter det, når det er færdigt. Så ved kontoret, hvor langt dagen er, uden at ringe op til en mand, der står på et tag. Min dag kan afslutte besøg, selv når forbindelsen er svag, hvilket er rart ude på landet.

Stopper regnen arbejdet halvvejs, kan kontoret se, at besøget ikke er afsluttet, og flytte resten til en tør dag. Planlæggeren respekterer det, kontoret har flyttet i hånden.

Billeder af taget før og efter

Et tag ser anderledes ud efter en rens, og kunden står sjældent nede i haven og kigger med. Før- og efterbilleder tages direkte på telefonen og gemmes på besøget. Kræver ydelsen billeder, kan besøget ikke afsluttes uden. Det er nyttigt, når kunden spørger, hvad der blev lavet, og det er beviset, hvis der senere kommer en reklamation om en revnet tagsten eller en tilstoppet nedløber. Mere om det i guiden om dokumentation af udført arbejde.

Trin 1 udført, trin 2 klar

Når rensen er færdig, melder medarbejderen trinnet udført. Er opgaven oprettet i trin, opretter ServiceBrain selv trin 2, algebehandlingen eller imprægneringen, klar til at blive planlagt. Ingen på kontoret skal huske at lægge det ind, og det udførte trin kan faktureres med det samme. Har I valgt at fakturere samlet, kommer hele opgaven på én faktura i stedet. Hvordan trinene hænger sammen med tilbud og planlægning, står på siden om system til tagrens.

Tagrenderne, han så fra stigen

Står medarbejderen på taget og kan se, at tagrenderne er fulde af mos og blade, kan han tilbyde kunden at tage dem med. Mersalget registreres på besøget med husets egne priser og bliver en linje på fakturaen. Mersalg kan give provision, så det kan betale sig for ham at kigge efter.

Betaler kunden kontant, registreres det på besøget før afslutningen.

Tjek ind og ud

Medarbejderen tjekker ind om morgenen og ud om aftenen. Det er grundlaget for lønnen, også på de dage, hvor regnen stopper arbejdet ved middagstid. Læs om tidsregistrering.

Sikkerheden på taget, stiger, lift og faldsikring, er ikke noget, en app løser. Reglerne står i guiden om arbejde i højden og stiger, og om algemidlerne i guiden om kemikalier og rengøringsmidler.