App til vinduespudsere: dagens runde på telefonen

Ingen app at installere

Min dag kører i telefonens browser. Medarbejderen åbner den, logger ind og lægger den på hjemmeskærmen, så den ligner enhver anden app. Kontoret bruger det samme system i browseren. Det betyder, at den nye sæsonhjælper kan være i gang samme morgen, han starter. Min dag ligger ikke i App Store eller Google Play endnu; det står på vores status.

Runden i rækkefølge

Besøgene står i den rækkefølge, de skal køres, med adresse, kort og hvad der skal laves. Rækkefølgen er den, planlæggeren har lagt, så holdet arbejder sig gennem kvarteret i stedet for at krydse byen. Det er ikke ligegyldigt for en vinduespudser, om det er udvendigt alene, eller om der også skal pudses indvendigt, for så skal kunden være hjemme, og skoene skal af.

Under hvert besøg står noterne til stedet. «Nøglen ligger under urtepotten.» «Koden til porten er 2580.» «Ring på hos naboen, hun har nøglen til gården.» «Pas på hunden.» Noterne følger adressen, så de står der igen ved næste runde om fire uger, også hvis det er en anden medarbejder, der kører.

Start og afslut

Medarbejderen starter besøget, når han går i gang, og afslutter det, når han er færdig. Så kan kontoret se, hvor langt dagen er nået, og besøget er klar til fakturering. Til en ejerforening eller et kontor, der vil se beviset, tages før- og efterbilleder direkte på telefonen. Kræver en ydelse billeder, kan besøget ikke afsluttes uden.

Står han ved en låst dør, fordi kunden ikke er hjemme til indvendigt, er det kontoret, der flytter besøget. Det besøg, du har flyttet, respekterer planlæggeren. Den bedste medicin mod den låste dør er dog en SMS før besøget med dag og tidsrum. Svarer kunden «jeg er ikke hjemme», lander svaret i samme tråd som resten af kundens historik, hvor hele kontoret kan se det.

Mersalg på stigen

Ingen ser tagrenden så tæt som vinduespudseren på stigen. Er den fuld af blade, eller trænger solafskærmningen, registreres det på besøget med husets egne priser og bliver en linje på fakturaen. Mersalg kan give provision, så den, der får øje på det, også får glæde af at sige det.

Kontant, tjek ind og dårlig dækning

Betaler den ældre dame på hjørnet kontant, registreres det på besøget, før det afsluttes, og fakturaen tager højde for det. Om morgenen tjekker medarbejderen ind og om aftenen ud. Det er grundlaget for lønnen.

En baggård i en tæt karré eller en kælderopgang har ikke altid god dækning. Min dag kan afslutte besøg, selv når forbindelsen er svag.

Hansen & Korsholm havde 901 besøg udført og afsluttet på telefonen fra 15. september til 6. oktober 2026. Se hele systemet til vinduespudsere, og læs om sikkerheden på stigen i guiden om arbejde i højden.

Åbent om forholdet: Hansen & Korsholm ApS er medstifter af ServiceBrain, og Asbjørn Hansen ejer en del af ServiceBrain ApS.