App til gartnere: hvad der skal laves i hver have, og hvor affaldet skal hen

Dagens haver i rækkefølge

Om morgenen åbner gartneren Min dag og ser sin rute: haverne i den rækkefølge, de skal køres, med adresse, kort og hvad der skal laves. Står der græs og hæk hos en kunde, ser han begge dele, før han kører ud, og ved, om hækkeklipperen skal med.

Det, der gør forskellen i en have, er noterne til stedet. «Affald lægges ved carporten.» «Lågen er i baghaven.» «Pas på hunden.» De står ved besøget, så den nye sæsonhjælper ikke skal ringe til kontoret fra fortovet.

Haveaffaldet er et godt eksempel. Hos nogle kunder bliver det liggende i en bunke bag garagen, hos andre skal det med på traileren, og hos foreningen skal det i containeren ved materielgården. Står det i noten til stedet, bliver det gjort rigtigt hver gang, også af den, der aldrig har været der. Hvor det grønne affald må køres hen bagefter, står i guiden om affald fra servicearbejde.

Før og efter

Billeder tages direkte på telefonen og gemmes på besøget. Kræver en ydelse billeder, kan besøget ikke afsluttes uden. Slå det til på hækklipning og beskæring, hvor kunden bagefter kan synes, at der blev skåret for meget af.

Kommer klagen, ligger billederne fra det oprindelige besøg på kunden, og en reklamation kan oprettes med frist og genbesøg. Mere om det i guiden om dokumentation af udført arbejde.

Ekstraarbejde i haven

Haveejeren kommer ud og spørger, om bedet ved terrassen også kan luges, når I nu er der. Medarbejderen registrerer det på besøget med husets egne priser, og det bliver en linje på fakturaen. Det samme gælder et ekstra læs haveaffald. Mersalg kan give provision til medarbejderen.

Betaler kunden kontant, registreres det på besøget før afslutningen, og fakturaen tager højde for det.

Start, afslut og tjek ud

Gartneren starter besøget, når arbejdet begynder, og afslutter det, når haven er færdig. Så ved kontoret, hvor langt dagen er, og besøget er klar til fakturering uden at nogen taster det ind igen. Ringer en haveejer og spørger, om gartneren er nået til dem endnu, kan kontoret se, om besøget er startet eller afsluttet, uden at ringe ud til holdet.

Om morgenen tjekker medarbejderen ind og om aftenen ud. Det er grundlaget for lønnen, og det betyder noget i en sæson med lange dage og sæsonfolk, der kun er der om sommeren. Læs om tidsregistrering og guiden om registrering af arbejdstid.

Ingen app at installere

Min dag kører i telefonens browser og kan lægges på hjemmeskærmen som en app. En ny sæsonmedarbejder skal ikke hente noget i en app-butik først. Min dag kan afslutte besøg, selv når forbindelsen er svag, og det er ikke uvant i en have bag en høj hæk på landet.

Hvordan appen hænger sammen med ruter, plejeaftaler og fakturering, står på siden om systemet til haveservice.