Serviceaftaler til vinduespudsning: abonnementer med hver sin rytme
Kunden kalder det et abonnement. For dig er det en kunde, der skal have pudset udvendigt hver 4. uge, indvendigt to gange om året og måske ovenlys om foråret. I ServiceBrain står det på én serviceaftale, og besøgene lægger sig selv.
Udvendigt, indvendigt og ovenlys. Hver sin rytme, én aftale.
En vinduespudsers kunde har sjældent kun én ydelse. På en serviceaftale i ServiceBrain kører hver ydelse sit eget forløb med sin egen rytme og eventuelt sin egen sæson. Planlæggeren lægger besøgene ud fra den rytme, ydelsen har, så indvendigt ikke ryger med på hver udvendige tur, og ovenlyset ikke bliver glemt.
Abonnementet er aftalen
Når en kunde siger «jeg har abonnement hos vinduespudseren», mener hun, at I kommer af jer selv, og at regningen kommer bagefter. Det er præcis det, en serviceaftale beskriver: hvad der skal laves, hvor ofte og til hvilken pris. Besøgene kommer i ruteplanlæggeren, uden at nogen skal huske dem.
Den typiske aftale opstår, når kunden accepterer et tilbud med en fast rytme. Du kan også oprette den direkte på kunden: vælg ydelserne, rytmen og eventuel sæson, og besøgene lægger sig i planen fra næste ledige dato.
Hver 4., 6., 8. eller 12. uge
Intervallet er vinduespudserens vigtigste tal. Villaen i Hellerup vil have det hver 4. uge, rækkehuset hver 8., og sommerhuset et par gange i sæsonen. Rytmen sidder på ydelsen og ikke på kunden, så samme kunde kan have udvendigt hver 6. uge og indvendigt to gange om året uden at du skal lave to aftaler.
Det giver et rigtigt overblik. Du kan se aftalens årsværdi og hele kundens historik ét sted, og du ser, hvornår I sidst var der, uden at slå op i en kalender.
Vinterpause er en sæson
Mange vinduespudsere holder pause med det udvendige, når frosten kommer, eller kører en længere rytme om vinteren. Det lægger du på aftalen som en sæson. Besøgene lægges kun i perioden, og rytmen kan være en anden om vinteren end om sommeren. Når foråret kommer, er kunderne der igen, uden at nogen har skullet tænde dem.
Guiden om sæson og vinter handler om den anden side af vinteren: kulde, glatføre og likviditet, når omsætningen falder.
Kunden er på ferie, eller siger op
Er kunden bortrejst i to måneder, sætter du aftalen på pause og genoptager den bagefter. Rytmen fortsætter fra det seneste besøg, ikke fra pausens slutning. Siger kunden op, registreres grunden. Så kan du se, om kunderne forsvinder, fordi de flytter, eller fordi prisen er steget.
Ejerforeninger, butikker og prisregulering
En ejerforening med fire opgange eller en kæde med tre butikker kan have én aftale, der dækker alle adresserne, hver med sin egen rytme. Står der i kontrakten, at prisen stiger et antal procent hvert år, lægges klausulen på aftalen. Natten anvender den på datoen, runder af og gemmer historikken, så ingen aftale bliver glemt. Hvordan du hæver prisen over for private kunder, står i guiden om prisstigning for faste kunder.
Udført arbejde bliver til fakturaer uden at blive tastet igen. Har I pudset hundrede adresser i ugen, faktureres de samlet som kladder til e-conomic eller Dinero.
Flyt aftalerne med rytmen
Det sværeste ved at skifte system som vinduespudser er at få rytmerne rigtigt med: hvornår var I sidst hos hver kunde, og hvornår skal I komme igen? Vi har flyttet vinduespudsere fra Fenster og WorkMaker med kunder, aftaler, rytmer og historik, og vi afstemmer kunde for kunde, før det gamle system slukkes.
Hansen & Korsholm flyttede fra Fenster og havde 2.594 serviceaftaler kørende i ServiceBrain, da vi målte i oktober 2026. Se hele systemet til vinduespudsere.
Åbent om forholdet: Hansen & Korsholm ApS er medstifter af ServiceBrain, og Asbjørn Hansen ejer en del af ServiceBrain ApS.
Guider til dig
Gratis viden, der kan bruges, uanset hvilket system du vælger.
- Fra engangsopgave til fast serviceaftale: indhold, pris og reglerSådan gør du engangskunder til faste kunder: hvad serviceaftalen skal indeholde, interval, pris, opsigelse og fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
- Serviceaftale med en privat kunde: en skabelon du kan kopiere, og de regler den skal følgeServiceaftale skabelon til faste private kunder: ydelser, interval, pris inkl. moms, prisregulering, opsigelse og fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
- Prisstigning for faste kunder: sådan hæver du prisen lovligt og beholder kundernePrisstigning på faste serviceaftaler: vilkåret om prisregulering, det individuelle varsel, kundens opsigelsesret, og hvad Forbrugerombudsmanden kræver.
- Vinduespudsning for erhvervskunder, fra aftale til EAN-fakturaVinduespudsning for erhvervskunder: aftalen, moms uden servicefradrag, EAN-faktura til offentlige kunder, arbejde fra lift og stige, nøgler og adgang.
- Faste kunder på abonnement med automatisk betaling: reglerne du skal kendeFaste kunder på abonnement med automatisk betaling: hvad kunden skal vide før aftalen, hvornår de kan opsige, og hvad servicefradraget kræver af dig.
Spørgsmål og svar
Kan et abonnement på vinduespudsning have forskellige intervaller ude og inde?
Ja. En serviceaftale kan have flere ydelser, hver med sin egen rytme og sæson, fx udvendigt hver 4. uge og indvendigt to gange om året.
Hvordan håndterer jeg vinterpause på mine faste kunder?
Læg en sæson på ydelsen. Så lægges besøgene kun i den periode, og rytmen kan være en anden om vinteren end om sommeren.
Hvad sker der med rytmen, når kunden sætter aftalen på pause?
Når aftalen genoptages, fortsætter rytmen fra det seneste besøg.
Kan en ejerforening med flere opgange have én aftale?
Ja. En aftale kan dække flere adresser, hver med sin egen rytme.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode