Ruteplanlægning for virksomheder med hold i marken

ServiceBrain lægger hele ugens ruter – ikke kun én dag.

At lægge ruter i hånden tager timer hver uge, og resultatet bliver sjældent det bedste. ServiceBrains planlægger fordeler alle åbne besøg på medarbejdere og dage, så holdene kører mindst muligt og bliver i samme område.

Hvad planlæggeren tager hensyn til

Arbejdstid og fridage. En medarbejder, der har fri, får ingen besøg – heller ikke «lige et enkelt».
Faste medarbejdere. Er en kunde låst til en bestemt medarbejder, lægges besøgene hos vedkommende.
Lovede datoer. Har du lovet kunden en dag, flyttes besøget ikke væk fra den.
Kundens ønsker. «Kun mandag og fredag» eller «efter kl. 10» gemmes på kunden og overholdes.
Servicevinduer. Ydelser, der kun kan laves i en periode af året, lægges inden for perioden.
Varighed og kørsel. Dagen fyldes efter, hvor lang tid besøgene tager, og hvor langt der er imellem dem.

Du bestemmer stadig

Flytter du et besøg i hånden, respekterer planlæggeren det. Et besøg, kunden allerede har fået besked om, bliver liggende. Planlæggeren foreslår, du beslutter.

Når nogen bliver syg

Meld en medarbejder syg, og planlæggeren foreslår, hvordan dagens besøg fordeles på resten af holdet – eller frigiver dem til en anden dag.

Planen kører om natten

Hver nat lægges planen for de kommende uger, så den er klar, når kontoret møder ind. Nye besøg fra serviceaftaler og nye ordrer kommer med af sig selv.

Mange stop og flere biler

Skal der planlægges hundredvis af adresser på flere hold, er det her en anden opgave end en kortapp løser. Læs mere om ruteplanlægning med flere stop.

Fra plan til kunde

Når ruten er lagt, kan kunden automatisk få en SMS eller mail med dag og tidsrum, og medarbejderen ser sin rute i Min dag på telefonen.

Guider om emnet

Ruteplanlægning til dit fag

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode