Kunder og aftaler
Kunden, adresserne, de faste aftaler og hele historikken hænger sammen.
Field service management – bygget til danske servicevirksomheder
Field service management dækker alt det, der sker, når en virksomhed sender folk ud til kunderne: planlægning, udførelse og fakturering. ServiceBrain er et FSM-system på dansk, til danske fag og danske regnskabsprogrammer.
Planlægning og ruter
Automatisk fordeling på medarbejdere og dage med mindst mulig kørsel.
Medarbejdere i marken
Dagens opgaver, noter og billeder på telefonen.
Kundekommunikation
Automatisk varsling og én tråd pr. kunde med mail, SMS og opkald.
Danske regnskabsprogrammer
Fakturaerne går til e-conomic eller Dinero.
Data i EU
Databasen ligger i Irland. Hvad der sendes hvorhen, står åbent.
Guider til dig
Gratis viden, der kan bruges, uanset hvilket system du vælger.
- Vælg system til planlægning og fakturering: det du skal spørge om, før du skriver underSådan vælger du et system til planlægning og fakturering: hvad det skal kunne, databehandleraftale, hvor data ligger, opsigelse og om du får dine data ud igen.
- Skift system uden at miste kunder, aftaler eller historikSådan flytter en servicevirksomhed kunder, faste aftaler og historik til et nyt system: eksport, afstemning, overlap og bogføringslovens krav til historikken.
- GDPR for servicevirksomheder: sådan passer du på kundernes oplysningerGDPR for vinduespudsere og andre servicefirmaer: behandlingsgrundlag, databehandleraftaler, sletning, billeder af kunders huse og brud på sikkerheden.
- Nøgletal for servicevirksomheder: hvad du skal måle, og hvordan du regner det udOmsætning pr. årsværk, dækningsgrad, kundeafgang og fakturerbar tid: de fire tal, der styrer en servicevirksomhed, og sådan regner du dem ud.
- Ruteplanlægning for faste kunder: fra kundeliste til ruter, der holderRuteplanlægning for faste servicekunder: områder, intervaller, kørsel, fridage, varsling af kunden og forskellen på manuel og automatisk planlægning.
- Sådan starter du en udkørende servicevirksomhed, fra CVR-nummer til første faste kundeSådan starter du en udkørende servicevirksomhed i 2026: virksomhedsform, CVR på virk.dk, moms, forsikring, bogføring, bil og de første kunder.
Spørgsmål og svar
Hvad betyder field service management?
Field service management (FSM) er de systemer og arbejdsgange, en virksomhed bruger til at planlægge, udføre og afregne arbejde, der udføres ude hos kunderne.
Er ServiceBrain på dansk?
Ja. Hele systemet er på dansk og bygget til danske fag, regler og regnskabsprogrammer.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode