Opgaver kommer af sig selv
Accepterede tilbud bliver til ordrer, og faste aftaler lægger deres besøg ud i rytme.
Opgavestyring fra tilbud til faktura – på kontoret og i marken
En opgave i en servicevirksomhed starter som et tilbud eller en fast aftale og slutter som en faktura. ServiceBrain følger den hele vejen – så ingen opgave bliver glemt, og intet udført arbejde bliver ufaktureret.
Fordelt på holdene
Planlæggeren fordeler opgaverne på medarbejdere og dage med mindst mulig kørsel.
Fulgt på telefonen
Medarbejderen ser dagens opgaver i rækkefølge og starter og afslutter dem på stedet.
Opgaver i flere trin
Rens nu og behandling senere: hvert trin er sin egen opgave med sin egen faktura.
Reklamationer med frist
En klage bliver en sag med frist og et genbesøg, der planlægges som alle andre opgaver.
Faktureret, når de er udført
Afsluttede opgaver bliver til fakturaer i e-conomic eller Dinero.
Guider til dig
Gratis viden, der kan bruges, uanset hvilket system du vælger.
- Arbejdsseddel: en skabelon du kan kopiere, og hvad hvert felt skal bruges tilSkabelon til en arbejdsseddel for servicevirksomheder: felterne, du kan kopiere, og hvordan sedlen hænger sammen med faktura, servicefradrag og reklamation.
- Ruteplanlægning for faste kunder: fra kundeliste til ruter, der holderRuteplanlægning for faste servicekunder: områder, intervaller, kørsel, fridage, varsling af kunden og forskellen på manuel og automatisk planlægning.
- Dokumentation af udført arbejde: bevis for kunden, for dig selv og for regnskabetSådan dokumenterer du arbejdet med før- og efter-billeder og kvittering, hvad GDPR siger om billederne, og hvad bogføringsloven kræver af bilag.
- Nøgletal for servicevirksomheder: hvad du skal måle, og hvordan du regner det udOmsætning pr. årsværk, dækningsgrad, kundeafgang og fakturerbar tid: de fire tal, der styrer en servicevirksomhed, og sådan regner du dem ud.
- Vælg system til planlægning og fakturering: det du skal spørge om, før du skriver underSådan vælger du et system til planlægning og fakturering: hvad det skal kunne, databehandleraftale, hvor data ligger, opsigelse og om du får dine data ud igen.
- Fra engangsopgave til fast serviceaftale: indhold, pris og reglerSådan gør du engangskunder til faste kunder: hvad serviceaftalen skal indeholde, interval, pris, opsigelse og fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Se din virksomhed i Servicebrain.
Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.
Anmod om gratis prøveperiode