Svanemærket rengøringsservice og vinduespolering: krav, pris og om det kan betale sig

Til dig, der driver et rengørings- eller vinduespudserfirma og overvejer Svanemærket for at stå stærkere hos offentlige og større erhvervskunder.

Rengøringsservice og vinduespolering kan certificeres med Svanemærket. Kravene omfatter bl.a. mindst 90 % miljømærkede rengøringsmidler, mindre miljøpåvirkning fra transport, uddannelse af medarbejderne, et kvalitetssystem og ansættelsesvilkår på niveau med de mest udbredte overenskomster. I 2026 er ansøgningsgebyret 3.401 € pr. enhed, og det årlige gebyr er 0,15 % af den svanemærkede omsætning, dog mindst 2.267 € pr. enhed.

Hvad er en Svanemærket rengøringsservice?

Det er en rengøringsservice eller en vinduespolering, der er certificeret efter Svanemærkets krav til produktgruppe 076, rengøringsservice. Svanemærket er det officielle nordiske miljømærke, og i Danmark er det Miljømærkning Danmark, der driver det på vegne af Miljøministeriet.

Produktgruppen har to varegrupper: almindelig rengøring og vinduespolering. Én licens dækker én varegruppe for samme virksomhed, så et firma, der vil certificere både rengøring og vinduespudsning, skal have to licenser. Specialrengøring som desinfektion og gulvpleje kan ikke certificeres.

Svanemærket lancerede strammere krav i slutningen af 2024, kaldet generation 4. Det gældende kriteriedokument er version 4.2, og det gælder til 1. december 2029.

Hvilke krav skal din rengøringsservice opfylde?

Kravene ser på hele servicen, ikke kun på dunkene i bilen. Ifølge Svanemærkets kravside omfatter de:

Ozonvand og elektrokemisk aktiveret vand må ikke bruges. Det præcise indhold, fx hvordan de 90 % regnes, og hvad der kræves af transporten, står i kriteriedokumentet, som kan hentes på kravsiden. Læs det, før du beslutter dig. Mere om midlerne i guiden om kemikalier og rengøringsmidler, og om løn og vilkår i overenskomst i servicefagene.

Kan et vinduespudserfirma få Svanemærket?

Ja. Vinduespolering er en selvstændig varegruppe i samme kriteriedokument, og Svanemærket skriver direkte, at virksomheder, der tilbyder almindelig rengøring og/eller vinduespolering, kan opnå en certificering. Gebyrerne regnes pr. licens, så vinduespolering og rengøring afregnes hver for sig.

Det er mest oplagt, hvis du har eller vil have erhvervskunder, ejendomme og offentlige institutioner. Se også guiden om vinduespudsning for erhvervskunder.

Hvad koster Svanemærket i 2026?

Gebyrerne for 2026 gælder fra 1. januar til 31. december 2026. Alle beløb er i euro og ekskl. moms:

En “enhed” er én for hver påbegyndt 200 ansatte (årsværk), dog altid mindst én for hver adresse, der skal have kontrolbesøg. Et mindre firma med ét kontor er altså typisk én enhed.

Et eksempel: Et firma har en svanemærket omsætning på 800.000 €. 0,15 % af det er 1.200 €. Det er under minimumsgebyret, så det årlige gebyr bliver 2.267 €. Første år kommer ansøgningsgebyret på 3.401 € oveni. Tallene er Svanemærkets satser for 2026, omsætningen er en antagelse.

For 2027 er satserne allerede offentliggjort: ansøgningsgebyret stiger til 3.492 € og minimumsgebyret til 2.328 € pr. enhed. Oven i gebyrerne kommer den tid, det tager at omlægge midler, dokumentere og uddanne folkene.

Hvordan ansøger du om Svanemærket?

Rengøringsservice er en digitaliseret produktgruppe, så ansøgningen sker i Nordic Ecolabelling Portal:

1. Hent kriteriedokumentet og de skrivbare bilag på kravsiden for rengøringsservice.
2. Gå kravene igennem og find de huller, der skal lukkes, fx andelen af miljømærkede midler.
3. Anmod om en bruger i Nordic Ecolabelling Portal, hvis du ikke har en.
4. Opret ansøgningen og vælg ansøgningstypen “ny” (new).
5. Upload dokumentationen i portalen.
6. Forbered kontrolbesøget, som er med i ansøgningsgebyret.

Kravsiden har kontaktpersoner hos Miljømærkning Danmark, både til at overveje en certificering og til spørgsmål om kravene. Det er en god idé at ringe, før du bruger tid på dokumentationen.

Certificeringen gælder, så længe den generation af krav, du er certificeret efter, gælder. Kravene strammes ca. hvert 4.-5. år, og så skal du forny inden udløbet for at beholde mærket.

Kan det betale sig ved offentlige udbud?

Det kan det, men mærket er ikke en adgangsbillet, du ikke kan undvære. Efter udbudslovens § 46, stk. 1, kan en offentlig ordregiver kræve et bestemt mærke som dokumentation, når fem betingelser er opfyldt. Svanemærket skriver, at type I-miljømærker som Svanemærket altid opfylder betingelserne i nr. 2-5. Nr. 1, at kravene skal knytte sig til kontraktens genstand, vurderer ordregiveren i det konkrete udbud.

To regler beskytter dig, hvis du ikke har mærket:

• Ordregiveren skal acceptere alle mærker, der opfylder tilsvarende mærkekrav (§ 46, stk. 3).
• Ordregiveren skal acceptere anden passende dokumentation, hvis du ikke kunne nå at få mærket af grunde, der ikke skyldes dig, eller hvis det uden urimeligt besvær kan konstateres, at kravene er opfyldt (§ 46, stk. 4).

Bevisbyrden ligger hos dig. Med licensen er dokumentationen klar på en side, uden licensen skal du selv vise, at hvert krav er opfyldt.

Miljøstyrelsen skriver, at danske offentlige indkøbere især udmærker sig ved at stille grønne krav til bl.a. rengøringsmidler. Svanemærket nævner også, at hoteller og konferencesteder med Svanemærket kan få point for at bruge en svanemærket rengøringsservice. Begge dele taler for mærket, hvis du byder på den slags kunder. Hvordan selve udbuddet foregår, står i guiden om offentligt udbud for servicevirksomheder.

Hvad må du skrive om miljø i din markedsføring?

Fra 27. september 2026 er markedsføringsloven skærpet. Lov nr. 558 af 27. maj 2025 føjer nye punkter til lovens bilag 1 over handelspraksis, der altid anses for vildledende over for forbrugerne:

• Et bæredygtighedsmærke, der ikke bygger på en certificeringsordning eller er etableret af en offentlig myndighed (nr. 2 a).
• En generisk miljøanprisning som “grønnere” uden påviste, anerkendte fremragende miljøpræstationer (nr. 4 a).
• En miljøanprisning om hele virksomheden, når den kun gælder en del af den (nr. 4 b).

Markedsføringsloven definerer et produkt som en vare eller en tjenesteydelse, så reglerne gælder også din rengøring. Miljømærkning Danmark skriver, at Svanemærket lever op til kravene til mærkningsordninger. Har du licens på vinduespolering, må du kun bruge mærket om vinduespoleringen, ikke om hele firmaet.

Tjekliste: er I klar til Svanemærket?

• Mindst 90 % af jeres rengøringsmidler er miljømærkede, eller I har en plan for at komme dertil.
• I kan dokumentere jeres kørsel og har en plan for at mindske miljøpåvirkningen.
• Affald sorteres, og forbruget af plastposer er under kontrol.
• Medarbejderne er oplært i miljøvenlige metoder, og oplæringen er dokumenteret.
• Der er et kvalitetssystem, fx faste kontroller og håndtering af reklamationer.
• Løn og vilkår svarer til de mest udbredte overenskomster.
• I har læst kriteriedokument version 4.2 og regnet gebyrerne igennem.

Er kvalitetskontrollen og klagehåndteringen allerede samlet i et system med reklamationer og faste tjeklister, er en del af dokumentationen klar.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode