APV: arbejdspladsvurdering i en udkørende servicevirksomhed

Til dig, der har mindst én ansat og vil lave en APV, der passer til arbejdet ude hos kunderne, på stiger, tage og i andres hjem.

Alle virksomheder med mindst én ansat skal lave en skriftlig arbejdspladsvurdering, der omfatter alle ansatte. Den skal laves om, når arbejdet eller metoderne ændres, og arbejdsmiljøet skal afdækkes mindst hvert tredje år. APV'en skal indeholde en risikovurdering, en vurdering af sygefraværet, en skriftlig handlingsplan og opfølgning.

Hvem skal lave en APV?

Alle arbejdsgivere med ansatte. Efter arbejdsmiljølovens § 15 a skal arbejdsgiveren sørge for, at der gennemføres en arbejdspladsvurdering af arbejdsmiljøet. Bekendtgørelsen om systematisk arbejdsmiljøarbejde (nr. 608 af 29. juni 2026) siger, at APV’en skal laves, når virksomheden har mindst én ansat (§ 2, stk. 6), og at den skal omfatte samtlige ansatte. Det gælder også ham på deltid, sæsonfolkene i foråret og de unge.

Ansvaret er dit, også hvis du får hjælp udefra. Mangler du selv indsigten, skal du hente ekstern, sagkyndig bistand (§ 3, stk. 3).

Hvad skal en APV indeholde?

Metoden vælger du selv, men den skal være skriftlig, og fire elementer skal være med (bekendtgørelsens § 2, stk. 2):

Handlingsplanen

Handlingsplanen skal for hvert problem beskrive:

• problemets art, alvor, omfang og årsager
• hvornår og hvordan det skal løses
• hvem der har ansvaret for løsningen

Planen skal findes i virksomheden og være til rådighed for ledere, ansatte og Arbejdstilsynet (§ 2, stk. 7). Arbejdstilsynet skriver, at den skal være tilgængelig i skriftlig form.

Hvor ofte skal APV’en laves?

Hos en tagrenser kan det være, at I begynder at male tage, skifter algemiddel eller køber en lift. Kravene står i arbejdsmiljølovens § 15 a, stk. 3 og bekendtgørelsens § 2, stk. 3 og § 4.

Hvem skal deltage?

De ansatte skal være med i hele processen: planlægning, gennemførelse, opfølgning og ajourføring (bekendtgørelsens § 3).

Ved sæsonbetonet virksomhed skal der være en arbejdsmiljøorganisation, når 10 eller flere er ansat samtidigt i mindst 3 ud af 12 sammenhængende måneder (§ 14, stk. 4).

APV, når arbejdspladsen er hos kunderne

En udkørende servicevirksomhed har ikke ét arbejdssted. Mandag står folkene på en villafacade i Roskilde, tirsdag på et erhvervstag, onsdag i en opgang og torsdag inde i en privat stue. Reglerne tager højde for det.

APV’en skal tage hensyn til arbejdets art, de tekniske hjælpemidler, stoffer og materialer, arbejdsmetoder og arbejdsstedets indretning (bekendtgørelsens § 2, stk. 4). Den skal dække de steder og opgaver, medarbejderne møder, ikke kun værkstedet eller kontoret.

Tilsynet skal passe til arbejdet. Ifølge Arbejdstilsynets vejledning afhænger behovet for tilsyn bl.a. af, hvor farligt arbejdet er, om det foregår på et fast eller skiftende arbejdssted, og om flere arbejdsgivere arbejder samme sted.

Arbejder I på en andens område, retter I jer efter de regler om sikkerhed og sundhed, der gælder dér (§ 9, stk. 2). Er der flere arbejdsgivere på samme sted, skal de samarbejde og oplyse hinanden om de risici, deres arbejde medfører (§ 8).

Del derfor APV’en op efter opgavetyper i stedet for adresser: vinduespudsning fra jorden, arbejde på stige, tagrens og indvendig rengøring hos private.

Unge medarbejdere

Har du ansatte under 18, skal APV’en ifølge Arbejdstilsynet særskilt vurdere de risici, de unge kan blive udsat for, med vægt på deres manglende erfaring. Se guiden om ungarbejdere.

Emner at gennemgå i en udkørende servicevirksomhed

Brug listen som udgangspunkt, og ret den til jeres egne opgaver:

• Arbejde i højden: stiger, teleskopstænger, lifte og tagarbejde. Se guiden om arbejde i højden og stiger.
• Tunge løft og gentaget arbejde: stiger, vandbeholdere og udstyr, der skal bæres. Se guiden om tunge løft.
• Kemi: rengørings-, afkalknings- og algemidler, sikkerhedsdatablade og værnemidler. Se guiden om kemikalier og rengøringsmidler.
• Maskiner: højtryksrensere, plæneklippere og andet udstyr.
• Vejr og temperatur: kulde, varme, glatte flader.
• Kørsel: tid i bil, læsning og sikring af stiger og udstyr.
• Alene ude hos kunder: hvordan får medarbejderen hjælp, hvis noget sker?
• Psykisk arbejdsmiljø: tidspres i højsæsonen og kunder, der er svære at have med at gøre.
• Sygefravær: er der mønstre, der kan hænge sammen med arbejdet?

Sådan kommer du i gang

1. Afdæk: Gennemgå opgavetyperne sammen med medarbejderne. Spørg, hvad der driller, og hvad de er utrygge ved.
2. Vurder: Hvor alvorligt er hvert problem, og hvor ofte forekommer det?
3. Kig på sygefraværet: Kan noget af det hænge sammen med arbejdsmiljøet?
4. Skriv handlingsplanen: Hvad gøres, hvornår og af hvem? Ting, der kan løses med det samme, løses med det samme.
5. Følg op: Virkede løsningen? Sæt en dato.
6. Gem og del: Handlingsplanen skal være tilgængelig i virksomheden for alle ansatte.

Arbejdstilsynet har et APV-værktøj på at.dk, der guider gennem processen trin for trin og har en skabelon til handlingsplanen.

Typiske fejl at undgå

Den klassiske er APV’en i skuffen. Handlingsplanen skal være tilgængelig for de ansatte, og opfølgningen er et af de fire faste elementer, ikke noget ekstra.

Nummer to er, at kun kontoret er vurderet. Hos en vinduespudser foregår næsten alt arbejdet ude hos kunderne, og det er dér, risiciene skal vurderes.

Så er der medarbejderne, som ingen har spurgt. Loven kræver, at de deltager i hele processen, også når I er færre end 10. Sygefraværet bliver også tit glemt, selv om det er et selvstændigt krav at vurdere, om arbejdsmiljøet kan bidrage til det.

Og endelig: Ny opgavetype, nyt middel eller ny maskine betyder, at APV’en skal tages op igen med det samme, ikke først efter tre år.

APV og arbejdsulykker hænger sammen

Bekendtgørelsen kræver også, at arbejdsgiveren fører en liste over og laver rapporter om arbejdsulykker efter reglerne om anmeldelse (§ 5). Faldt en mand ned fra stigen i marts, eller var det tæt på, hører det med i næste runde af APV’en. Se guiden om arbejdsulykke og anmeldelse.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode