Arbejdstilsynet på besøg: tilsyn, påbud og hvad du skal have klar

Til dig, der har ansatte og vil vide, hvad der sker, når Arbejdstilsynet står i døren eller ude hos en kunde, og hvad du skal kunne vise frem.

Et tilsyn er ofte uanmeldt og varer typisk 2-6 timer. Den tilsynsførende har adgang uden retskendelse, ser på jeres APV og arbejdsmiljø og kan tale med de ansatte. Finder Arbejdstilsynet overtrædelser, kan reaktionen være en påtale, et påbud med frist, et strakspåbud, et undersøgelsespåbud, et aftaleforløb, et administrativt bødeforelæg eller en politianmeldelse.

Hvad sker der, når Arbejdstilsynet kommer på tilsyn?

En tilsynsførende fra Arbejdstilsynet går rundt, ser på arbejdet og taler med ledelse og ansatte. Bagefter samler den tilsynsførende op på, hvad der er set, og I får lejlighed til at komme med bemærkninger. Et tilsyn varer typisk mellem to og seks timer, og Arbejdstilsynet fører ca. 40.000 tilsyn om året.

De fleste tilsyn er uanmeldte. Den tilsynsførende skal vise legitimation, og efter arbejdsmiljølovens § 76 har Arbejdstilsynet ret til at:

• komme ind på offentlige og private arbejdssteder uden retskendelse (stk. 3)
• kræve tilgængelig dokumentation udleveret, tage fotos og medtage prøver (stk. 5)
• tale med ansatte, uden at andre er til stede (stk. 6)
• få alle de oplysninger, der er nødvendige for tilsynet (stk. 1)

Efter tilsynet får I en digital kvittering, en besøgsrapport, for at Arbejdstilsynet har været der. Finder de forhold i strid med loven, kommer et eventuelt påbud i et særskilt brev.

Kan Arbejdstilsynet komme ude hos kunden?

Ja. Adgangen gælder arbejdssteder, og arbejdsstedet er der, hvor dine folk arbejder. Undtagelsen i § 76, stk. 4, gælder kun ikke-erhvervsmæssigt arbejde, som en person laver i sin egen bolig eller have. Når din medarbejder pudser vinduer eller renser fliser hos en kunde, er det erhvervsmæssigt arbejde.

Arbejdstilsynet skriver, at de i brancher med midlertidige og skiftende arbejdssteder, fx transport og rengøring, eventuelt kontakter virksomheden før tilsynet for at høre, hvor og hvornår I arbejder. Siden 2024 har de anmeldt tilsyn i udvalgte brancher, bl.a. rengøring. Har du et rengøringsfirma, kan du altså få et opkald først. Det giver ikke tid til at lave en APV fra bunden, men tid til at sørge for, at den rette leder er med.

Hvordan bliver en virksomhed udtaget til tilsyn?

Ud fra risikoen for arbejdsmiljøproblemer. Grundtilsyn udvælges med en datadrevet risikomodel, der bl.a. bruger:

• branche, alder og antal ansatte
• anmeldte arbejdsulykker og erhvervssygdomme de seneste 3 år
• klager inden for det seneste år
• reaktioner fra Arbejdstilsynet de seneste 3 år
• langvarigt sygefravær

En mindre andel udtages ved tilfældige stikprøver. Derudover kommer undersøgelsestilsyn efter en arbejdsulykke, ved mistanke om et arbejdsmiljøproblem, for at kontrollere et påbud og ved asbestanmeldelser. Tilsyn efter ulykker er oftest anmeldt, mens de øvrige undersøgelsestilsyn som regel er uanmeldte.

Hvad ser den tilsynsførende efter?

På et grundtilsyn ser Arbejdstilsynet på, om I overholder arbejdsmiljøloven, med fokus på de væsentligste problemer i jeres branche. Arbejdstilsynet nævner bl.a. virksomhedens egen arbejdsmiljøindsats, ergonomi, støj, risikoen for ulykker og det psykiske arbejdsmiljø. I vil blive spurgt til jeres APV.

Gennemgå på forhånd, hvordan I selv håndterer de risici, der fylder mest i en udkørende servicevirksomhed:

• arbejde på stiger, tage og lifte
• tunge løft og gentagne bevægelser
• kemikalier og rengøringsmidler
• alenearbejde og tidspres på ruten
• instruktion af nye og unge medarbejdere

Den tilsynsførende vejleder også om, hvordan I kan forebygge og løse problemerne. Brug den del, mens den tilsynsførende er der, og skriv rådene ned.

Hvad skal du have klar til et tilsyn?

Det meste er dokumenter, som loven allerede kræver, at du har. Tjeklisten tager udgangspunkt i bekendtgørelsen om systematisk arbejdsmiljøarbejde (BEK nr. 608 af 29. juni 2026) og de andre guider i serien:

• APV med skriftlig handlingsplan, som skal findes i virksomheden og være til rådighed for ledere, ansatte og Arbejdstilsynet (§ 2, stk. 7). Se guiden om APV.
• Skriftlig dokumentation for, at den årlige arbejdsmiljødrøftelse har fundet sted (§ 4, stk. 3).
• Liste over og rapporter om arbejdsulykker (§ 5, nr. 2). Se arbejdsulykke og anmeldelse.
• Har I arbejdsmiljøorganisation: dokumentation for, at den supplerende uddannelse er tilbudt (§ 42, stk. 3). Se arbejdsmiljøorganisation.
• Kopier af certifikater og uddannelsesbeviser, fx asbest, teleskoplæsser og sprøjtecertifikat. Se certifikater og lovpligtige kurser.
• Asbestanmeldelser og asbestprotokol, hvis I udfører asbestarbejde.
• Hvem der har instrueret hvem, i hvad, og hvornår.

Læg det i én mappe, digitalt eller fysisk, og fortæl dine formænd, hvor den er. Arbejdstilsynet har også en guide til at forberede sig på et tilsyn, som tager ca. 10-15 minutter at gå igennem.

Hvilke reaktioner kan Arbejdstilsynet give?

Siden 1. februar 2024 har der været 7 reaktionstyper i stedet for 11. Forbud og de forskellige strakspåbud hedder nu alle strakspåbud, og “afgørelse uden handlepligt” hedder påtale.

Hjemlen til påbuddene står i arbejdsmiljølovens § 77. Arbejdstilsynet kan påbyde, at forholdene bringes i orden straks, fx ved standsning af arbejdet, eller inden en frist (stk. 1), og kan påbyde, at en overhængende, betydelig fare straks imødegås (stk. 2).

Et strakspåbud kan også gives uden betydelig fare. Arbejdstilsynets eksempel er, når en ansat ikke bruger sikkerhedsudstyr, der er til rådighed, uden at det giver betydelig fare.

Hvad skal du gøre efter et påbud?

1. Læs afgørelsesbrevet og find fristen.
2. Løs problemet. Ved strakspåbud straks, ved påbud med frist inden fristen.
3. Meld tilbage til Arbejdstilsynet i selvbetjeningsløsningen, hvordan I har løst det. Linket står i brevet.
4. Søg om fristforlængelse samme sted, hvis løsningen tager længere tid.
5. Regn med, at Arbejdstilsynet kan komme uanmeldt på kontrolbesøg.

Er du uenig, kan du klage til Arbejdsmiljøklagenævnet inden 4 uger efter, at du har fået afgørelsen (§ 81, stk. 1). Klagen sendes til Arbejdstilsynet, som videresender den, hvis de fastholder afgørelsen (§ 81, stk. 2). En rettidig klage har opsættende virkning, men ikke når forholdet skal bringes i orden straks (§ 81, stk. 3). Et strakspåbud skal altså efterleves, mens klagen behandles.

Hvad koster det at overtræde arbejdsmiljøloven?

Arbejdstilsynets bødeniveauer for arbejdsgivere. De formelle bøder gælder fra 1. marts 2026, grundbøderne for materielle overtrædelser begået fra 1. juli 2025:

Grundbøderne forhøjes normalt med 10.000 kr. for hver skærpende omstændighed og 20.000 kr. for hver særligt skærpende omstændighed. Ved materielle overtrædelser lægges der desuden 50 % oveni den samlede bøde ved 10-34 ansatte og 75 % ved 35-99 ansatte, mens virksomheder med 0-9 ansatte ikke får forhøjelsen. Arbejde i højden uden sikring mod nedstyrtning er Arbejdstilsynets eget eksempel på en materiel overtrædelse.

Smileyordningen blev afskaffet 1. februar 2024. Den blev erstattet af et system, der skal vise, hvilke virksomheder der har haft tilsyn inden for de seneste 6 måneder, og hvilke afgørelser de har fået. Et påbud kan altså ses af andre end jer selv. Det er en god grund til at holde APV og instruktion i orden, også når der er travlt i sæsonen.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode