Betalingsfrister, renter og rykkergebyrer: hvad du må kræve, når kunden betaler for sent

Til dig, der sender mange fakturaer og vil vide, hvad du lovligt kan kræve, når en kunde ikke betaler til tiden.

Efter renteloven må du kræve højst 100 kr. pr. rykker, for højst 3 rykkere med mindst 10 dages mellemrum. Morarenten er Nationalbankens udlånsrente plus 8 procentpoint, fra 1. juli 2026 altså 10 % om året. Over for erhvervskunder kan du desuden kræve et fast kompensationsbeløb på 310 kr. ved forsinket betaling.

Hvornår skal kunden betale?

Står der en forfaldsdag på fakturaen, løber renten fra den dag. Derfor skal betalingsfristen stå tydeligt.

Står der ingen forfaldsdag, løber renten først, når der er gået 30 dage fra den dag, du sendte anmodningen om betaling. Kunden betaler ikke rente for tiden, før anmodningen er modtaget.

Under alle omstændigheder løber renten tidligst, når der er gået 30 dage efter, at kunden kunne få de oplysninger, der var nødvendige for at bedømme kravet. Og senest fra den dag, du begynder retsforfølgning.

Betalingsfrister over for erhvervskunder og det offentlige

Mellem to erhvervsdrivende må en aftalt betalingsfrist ikke være mere end 30 dage fra fakturaen er sendt. Undtagelsen er, hvis du som den, der skal have pengene, udtrykkeligt har godkendt en længere frist, og den ikke er urimelig over for dig.

Over for en offentlig myndighed må betalingsfristen heller ikke være over 30 dage. Justitsministeren kan for visse offentlige virksomheder tillade op til 60 dage.

Over for private kunder står fristen i dine handelsbetingelser eller på fakturaen. Se tilbud og handelsbetingelser.

Morarenten i 2026

Morarenten er Nationalbankens officielle udlånsrente pr. 1. januar og pr. 1. juli plus et tillæg på 8 procentpoint.

Periode	Morarente pr. år
1. januar – 30. juni 2026	9,75 %
Fra 1. juli 2026	10 %

Renten beregnes af det beløb, kunden skylder, for det antal dage betalingen er forsinket.

En faktura på 5.000 kr. forfaldt 1. august 2026 og betales 30 dage for sent. Renten er 5.000 kr. × 10 % × 30/365 ≈ 41 kr. Ikke mange penge, men de er dine, og beløbet vokser for hver dag.

Over for private kunder kan du ikke aftale en højere rente end lovens sats. Over for erhvervskunder kan retten til rente efter forfaldsdagen ikke udelukkes ved aftale eller handelsbrug.

Rykkergebyr: højst 100 kr. og højst 3 gange

Renteloven er præcis her:

Regel	Grænse
Gebyr pr. rykker	Højst 100 kr.
Antal rykkere med gebyr for samme ydelse	Højst 3
Mellemrum mellem rykkere med gebyr	Mindst 10 dage
Inkassogebyr, når du beder en anden om at inddrive	Højst 100 kr.
Betingelse	Rykkeren skal være sendt med rimelig grund

Over for forbrugere kan grænserne ikke fraviges til skade for kunden. Over for erhvervskunder kan de fraviges ved aftale eller handelsbrug, i det omfang det følger af lovens regler om rimelige inddrivelsesomkostninger.

Løbende kunder og rykkergebyr

Har en kunde i en sammenhængende periode hele tiden været bagud med betalingerne på det samme skyldforhold, fx en løbende serviceaftale, kan du højst kræve rykkergebyr for 3 rykkere for alle restancerne i perioden. Ikke 3 gebyrer pr. faktura.

Sådan bygger du et rykkerforløb op

Fakturaen: Skriv en tydelig forfaldsdag. Over for erhvervskunder højst 30 dage, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Påmindelse: En venlig påmindelse lige efter forfald, gerne uden gebyr. De fleste har bare glemt det.
1. rykker: Med gebyr på højst 100 kr. og oplysning om renten.
2. rykker: Mindst 10 dage efter den første, gebyr højst 100 kr.
3. rykker: Mindst 10 dage efter den anden, gebyr højst 100 kr. Gør det klart, hvad der sker, hvis der ikke betales.
Videre: Herefter er der ikke flere gebyrer at hente på rykkere. Næste skridt er inkasso eller betalingspåkrav.

Når kunden har en indsigelse

Gebyrer kan kun kræves for rykkere, der er sendt med rimelig grund. Har kunden klaget over stribede ruder, før fakturaen forfaldt, er det ikke længere en almindelig betalingssag. Så skal klagen løses først. Se reklamation og klager. En rykker med gebyr oven i en uafklaret klage gør sjældent kunden mere betalingsvillig, og den er svær at forsvare, hvis kunden får ret.

Kompensationsbeløbet på 310 kr. over for erhvervskunder

Når en erhvervskunde eller en offentlig myndighed betaler for sent for levering af varer eller tjenesteydelser, kan du kræve et fast kompensationsbeløb til dækning af inddrivelsesomkostninger. Beløbet er 310 kr., og du kan kræve det uden at have sendt en rykker først.

Kompensationsbeløbet gælder ikke over for private kunder.

Rimelige omkostninger ved inddrivelse

Ud over gebyrerne kan du efter renteloven kræve dine rimelige og relevante omkostninger ved udenretlig inddrivelse betalt, medmindre forsinkelsen ikke skyldes kundens forhold. Justitsministeren har fastsat nærmere regler for, hvilke beløb der kan kræves, så omkostningerne står i passende forhold til kravet.

Private kunder, erhvervskunder og det offentlige: forskellene

En vinduespudser har tit villaejere, en håndfuld butikker og måske kommunens børnehave på samme rute. Reglerne er ikke ens for de tre:

	Private kunder	Erhvervskunder	Offentlige kunder
Morarente	Lovens sats, kan ikke aftales højere	Retten til rente kan ikke udelukkes ved aftale	Retten til rente kan ikke udelukkes ved aftale
Rykkergebyr	Højst 100 kr., højst 3 rykkere. Kan ikke fraviges til skade for kunden	Kan fraviges ved aftale inden for lovens rammer	Som erhvervskunder
Kompensationsbeløb på 310 kr.	Nej	Ja	Ja
Betalingsfrist	Efter dine betingelser	Højst 30 dage, medmindre du udtrykkeligt har godkendt en længere	Højst 30 dage

Du kan godt have én rykkerprocedure for private og en lidt anden for erhvervskunder. Det enkleste er dog at bruge de samme grænser for alle (100 kr. pr. rykker, højst 3 rykkere, mindst 10 dage imellem) og så lægge kompensationsbeløbet på, når kunden er en virksomhed eller en myndighed.

Hvad skal stå i dine betingelser og på fakturaen?

En tydelig forfaldsdag på hver faktura
At der ved forsinket betaling beregnes rente efter renteloven
At der opkræves rykkergebyr efter renteloven (højst 100 kr. pr. rykker)
Over for erhvervskunder: betalingsfrist på højst 30 dage, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt
Over for offentlige kunder: e-faktura med deres EAN-nummer og reference, se EAN-faktura

Resten af fakturakravene står i krav til en faktura. Rykkerne behøver du ikke skrive i hånden. Mange faktureringssystemer sender dem automatisk efter faste intervaller. Tjek bare, at intervaller og gebyrer holder sig inden for lovens grænser.

Spørgsmål og svar

Må jeg tage rykkergebyr for den første rykker?

Ja, hvis rykkeren er sendt med rimelig grund, altså efter at fakturaen er forfalden. Gebyret er højst 100 kr., og der kan højst kræves gebyr for 3 rykkere for samme ydelse.

Kan jeg aftale et højere rykkergebyr med en privat kunde?

Nej. Over for forbrugere kan reglerne om rykker- og inkassogebyr ikke fraviges til skade for kunden. Morarenten kan heller ikke aftales højere end lovens sats over for en forbruger.

Må jeg både tage rykkergebyr og kompensationsbeløb fra en erhvervskunde?

Renteloven giver ret til kompensationsbeløbet ved forsinket betaling i erhvervsforhold uden at der skal sendes rykker først. Hvordan det spiller sammen med rykkergebyrer i den konkrete sag, er et juridisk spørgsmål, som en advokat eller dit inkassofirma kan svare på.

Hvad med en kunde, der betaler for sent til en serviceaftale hver måned?

Har kunden været i restance i en sammenhængende periode under det samme skyldforhold, kan der højst kræves rykkergebyr for 3 rykkere for restancerne i hele perioden, ikke 3 pr. faktura.

Kilder

Opdateret 6. oktober 2026. Guiden er generel information og ikke rådgivning — regler kan ændre sig. Er du i tvivl, så spørg din revisor, din brancheorganisation eller myndigheden direkte. Ser du en fejl, så skriv til hej@servicebrain.dk. Sådan laver vi guiderne.

Se din virksomhed i Servicebrain.

Vi onboarder dig gratis og viser dig hurtigt, hvordan Servicebrain kan samle, optimere og skabe bedre overblik over din forretning.

Anmod om gratis prøveperiode